Kontakt
Sie haben eine Frage, Anmerkung oder möchten uns etwas mitteilen? Wir freuen uns über Ihre Nachricht. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns erreichen und wofür Sie uns kontaktieren können.
So erreichen Sie uns
Der schnellste Weg, uns zu kontaktieren, ist per E-Mail. Schreiben Sie uns einfach an:
Wir lesen jede eingehende Nachricht sorgfältig und bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.
Worüber Sie uns schreiben können
Ihre E-Mail ist uns willkommen, wenn es um folgende Themen geht:
- Fragen zu unseren Inhalten: Sie haben eine Frage zu einem unserer Testberichte, Ratgeber oder Vergleiche zum Thema Casino ohne Anmeldung? Gerne helfen wir weiter.
- Korrekturen: Ihnen ist ein Fehler aufgefallen – etwa veraltete Informationen, ein falscher Bonusbetrag oder eine ungenaue Angabe? Teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir unsere Inhalte korrigieren können.
- Feedback: Anregungen, Kritik oder Lob zu unserer Website nehmen wir gerne entgegen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Inhalte zu verbessern.
- Partnerschaftsanfragen: Sie interessieren sich für eine Zusammenarbeit mit low-emission-project.de? Senden Sie uns Ihre Anfrage mit einer kurzen Beschreibung Ihres Vorhabens.
Antwortzeit
Wir beantworten eingehende E-Mails in der Regel innerhalb weniger Werktage. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es an Wochenenden und Feiertagen etwas länger dauern kann. Wir bitten Sie außerdem, nicht mehrere E-Mails zum selben Anliegen zu senden – dies verzögert die Bearbeitung nur unnötig.
Fragen zu Ihrem Casino-Konto
Bitte beachten Sie: low-emission-project.de ist kein Glücksspielanbieter. Wir betreiben kein Online-Casino, führen keine Spielerkonten und verarbeiten weder Einzahlungen noch Auszahlungen. Wir testen, vergleichen und bewerten lediglich unabhängig Anbieter im Bereich Casino ohne Anmeldung.
Bei Fragen zu folgenden Themen wenden Sie sich daher bitte direkt an den Kundenservice des jeweiligen Casinos:
- Ein- und Auszahlungen (offene, verzögerte oder abgelehnte Transaktionen)
- Boni und deren Umsatzbedingungen
- Verifizierung Ihres Kontos
- Technische Probleme, gesperrte Konten oder Passwortprobleme
Den Kundensupport des Casinos erreichen Sie in der Regel über die Website des Anbieters – häufig per Live-Chat oder E-Mail. Halten Sie dabei Ihre Kundendaten und ggf. Transaktionsnummern bereit.
Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?
Glücksspiel kann süchtig machen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten außer Kontrolle gerät, oder wenn Sie sich Sorgen um einen Angehörigen machen, scheuen Sie sich nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
In Deutschland ist die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) die zentrale Anlaufstelle zum Thema Glücksspielsucht:
- Telefonhotline „Glücksspielsucht“: 0800 1 37 27 00 – kostenlos, anonym und vertraulich (Mo–Do 10–22 Uhr, Fr–So 10–18 Uhr)
- Online-Angebot: www.check-dein-spiel.de – mit Selbsttest, Online-Beratung und weiteren Informationen
Die Beratung ist kostenfrei und anonym. Spielen Sie immer verantwortungsbewusst und nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können. Glücksspiel ist in Deutschland nur für Personen ab 18 Jahren erlaubt.